Pengaruh Self-efficacy Technology, Risk Technology, dan Pemahaman Perpajakan terhadap Minat Menggunakan E-filing
Studi Kasus pada Wajib Pajak Orang Pribadi KPP Pratama Makassar Utara
DOI:
https://doi.org/10.30603/ab.v21i1.6605Keywords:
self-efficacy technology, risk technology, tax understandingAbstract
This research aims to analyze the influence of self-efficacy technology, risk technology, and tax understanding on the interest in using e-filing among Individual Taxpayers at KPP Pratama Makassar Utara. The method used is a survey with a questionnaire in the form of a Google form distributed to 135 respondents registered as Taxpayers at KPP Makassar Utara. The analysis results show that technology self-efficacy has a positive and significant effect on the interest in using e-filing, meaning that the higher the taxpayer's confidence in their ability to use technology, the greater their interest in using e-filing. Although technology risk shows a positive influence, its impact is not significant, indicating that concerns about data security do not significantly hinder the use of e-filing. Additionally, tax understanding also has a positive and significant effect on the interest in using e-filing, emphasizing the importance of having a good understanding of tax procedures in encouraging the adoption of this technology. These findings provide insights for the Directorate General of Taxes to design educational and training strategies that can enhance taxpayers' interest in using e-filing.
References
Agarwal, R., & Karahanna, E. (2000). Time Flies When You're Having Fun: Cognitive Absorption and Beliefs About Information Technology Usage. MIS Quarterly, 24(4), 665-694.
Agung, A., & Tanamal, R. (2021). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kepuasan, Kualitas Sistem, dan Wajib Pajak Terhadap Minat Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) Dalam Penggunaan E-Filing. Teknika, 10(2), 128-136.
Al-Emran, M., Mezhuyev, V., & Kamaludin, A. (2020). Towards a Conceptual Model for Examining the Impact of Knowledge Management Factors on Mobile Learning Acceptance. Technology in Society, 61, 101247.
Albert, C. (2018). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan, Kesiapan Teknologi Informasi Serta Computer Self-Efficacy Terhadap Minat Perilaku Menggunakan E-Faktur. Skripsi tidak diterbitkan, Universitas Brawijaya, Malang.
Alhassan, I., Asare, A., & Osei, A. (2018). Factors Influencing the Adoption of E-Filing of Tax Returns in Ghana. International Journal of Accounting and Financial Reporting, 8(1), 1-15.
Alwi, M., Karismawan, P., & Fatimah, S. (2023). Efektivitas Penggunaan E-Filing dan Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Melaporkan SPT Pada Kantor Pelayanan, Penyuluhan, dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Selong Tahun 2011-2020. Jurnal Aplikasi Perpajakan, 4(1), 35-50.
Assani, S., & Susanto, T. D. (2016). Keterkaitan IT Self-Efficacy dan IT Actual Competency Terhadap Penggunaan Teknologi. NJCA (Nusantara Journal of Computers and Its Applications), 1(1).
Astuti, B., Prananda, P. P., Zs, N. Y., Putra, Y. P., & Wahyuni, M. S. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing dan Peran Relawan Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Pelaporan E-SPT WPOP pada Masa Pandemi Covid-19 Di Wilayah Kerja KPP Pratama Bengkulu Dua. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 213-222.
Aven, T. (2015). Risk Analysis: Assessing Uncertainties Beyond Expected Values and Probabilities. John Wiley & Sons.
Bandura, A. (1990). Perceived Self-Efficacy in the Exercise of Control Over AIDS Infection. Evaluation and Program Planning, 13(1), 9-17.
Bandura, A. (1977). Self-Efficacy: Toward a Unifying Theory of Behavioral Change. Psychological Review.
Celik, H., & Yesilyurt, S. (2013). The Role of Self-Efficacy in the Acceptance of Technology. Computers in Human Behavior, 29(1), 1-8.
Compeau, D. R., & Higgins, C. A. (1995). Computer Self-Efficacy: Development of a Scale and Initial Test. MIS Quarterly, 19(2), 189-211.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
De Joman, J. M. C., Sastri, I. I. M., & Datrini, L. K. (2020). Pengaruh Biaya Kepatuhan, Pemeriksaan Pajak dan Penerapan E-SPT Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Pada KPP Pratama Denpasar Barat. Jurnal Riset Akuntansi Warmadewa, 1(1), 50-54.
Dewi, M. A. C. (2019). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Keamanan dan Kerahasiaan, Tingkat Kesiapan Teknologi Informasi dan Kepuasan Pengguna Wajib Pajak Terhadap Intensitas Perilaku Wajib Pajak Dalam Penggunaan E-Filing. JSAM (Jurnal Sains, Akuntansi dan Manajemen), 1(3), 317-367.
Diniz, E. H. (2011). The Role of Perceived Risk in the Acceptance of E-Banking. International Journal of Bank Marketing, 29(2), 131-148.
Direktorat Jenderal Pajak. (2018). Manual, E-Filing atau E-Form. Jakarta: Direktorat Jenderal Pajak.
Direktorat Jenderal Pajak. (2019). Laporan Tahunan 2019. Jakarta: Direktorat Jenderal Pajak.
Direktorat Jenderal Pajak. (2023). Laporan Tahunan 2023. Jakarta: Direktorat Jenderal Pajak.
Febryanti, D., Afifudin, A., & Mawardi, M. C. (2020). Pengaruh Penerapan Computer Self-Efficacy, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, dan Risiko Teknologi Informasi Terhadap Penggunaan E-Filing Dalam Pelaporan SPT Tahunan (Studi Kasus Pada KPP Pasuruan). e_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi, 9(05).
Garrison, G., Wakefield, R. L., & Kim, S. S. (2010). The Role of Risk in the Acceptance of Technology. Journal of Information Technology, 25(3), 267-284.
Ghozali, I. (2006). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hidayati, N., & Rahardjo, M. (2021). Pengaruh Pemahaman Perpajakan Terhadap Minat Menggunakan E-Filing. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 13(2), 45-60.
Hong, J. C., Lin, S. S., & Chen, Y. S. (2002). The Effect of Self-Efficacy on Students' Academic Performance and Learning Strategies. Educational Research, 44(2), 99-112.
Jogiyanto, H. M. (2007). Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: Andi Offset.
Kshetri, N. (2010). The Role of Trust in E-Filing Adoption: A Study of the Factors Influencing the Adoption of E-Filing in the United States. Journal of Information Systems, 24(2), 1-20.
Metan, M. M. (2022). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan dan Tingkat Pemahaman Perpajakan Terhadap Penerapan E-Filing dan E-Biling Dengan Pemahaman Internet Sebagai Variabel Moderasi. Jibaku: Jurnal Ilmiah Bisnis, Manajemen dan Akuntansi, 2(2), 27-31.
Mew, J., & Honey, M. (2010). The Role of Self-Efficacy in the Use of Technology in Education. Journal of Educational Technology & Society, 13(3), 1-10.
Mohamad, G. I. I., & Pontoh, H. (2015). Model Penerimaan Teknologi Pada Penggunaan Sistem E-Filing Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Dengan Kesukarelaan Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Akuntansi, 4(2).
Pedoman Penulisan Skripsi. (2022). Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin.
Prasetyo, A., & Sari, R. (2022). Manfaat E-Filing Dalam Pelaporan Pajak: Studi Kasus Di KPP Pratama. Jurnal Perpajakan Indonesia, 10(1), 12-25.
Pratama, A. R. (2018). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kecepatan, Norma Subyektif, dan Pemahaman Tentang Peraturan Perpajakan Terhadap Penggunaan E-Filing Dengan Minat Penggunaan E-Filing Sebagai Variabel Intervening.
Pusparesmi, A. (2016). Pengaruh Penggunaan Sistem Administrasi Berbasis Internet Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama Surakarta. Skripsi Universitas Islam Batik Surakarta.
Putra, A. K. (2016). Pengaruh Computer Anxiety, Computer Attitude dan Computer Self-Efficacy Terhadap Minat Mahasiswa Akuntansi Menggunakan Software Akuntansi (Studi Kasus Pada Mahasiswa Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta Angkatan 2012–2014). Skripsi, Universitas Negeri Yogyakarta.
Rahayu, S., & Setiawan, B. (2021). Hubungan Antara Pemahaman Perpajakan Dan Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 14(3), 78-90.
Rahmawati, I. (2017). Analisis Manajemen Risiko Ancaman Kejahatan Siber (Cyber Crime) Dalam Peningkatan Cyber Defense. Jurnal Pertahanan dan Bela Negara, 7(2), 35-50.
Ramadani, M., & Lutfillah, N. Q. (2020). Determinan Minat Penggunaan E-SPT. Jurnal Akuntansi Kontemporer, 12(1), 1-9.
Redaksi Ortax. (2024). 12,7 Juta WP Sudah Lapor SPT Tahunan. Ortax. https://ortax.org/12-7-juta-wp-sudah-lapor-spt-tahunan
Resmi, S. (2019). Perpajakan Teori & Kasus (11th ed.). Salemba Empat.
Rizkiahani, H. (2017). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Computer Self-Efficacy Dan Risiko Teknologi Informasi Perpajakan Terhadap Penggunaan E-Filing Pada Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sawangan Depok).
Sari, N., & Supriyadi, A. (2020). Pengaruh Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi dan Perpajakan, 9(2), 101-115.
Sugiyono, D. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D/Sugiyono. Bandung: Alfabeta.
Syam, A. R. G., Haliah, H., & Nirwana, N. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Wajib Pajak Dalam Penggunaan E-Filing Pada KPP Pratama Makassar Utara. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis Indonesia (JABISI), 4(1), 1-9.
Teo, T. (2009). Technology Acceptance in Education: A Review. Educational Technology & Society, 12(4), 1-10.
Tjahjadi, Y. E. R. O. (2014). Analisis Penerimaan E-Filing Pada Wajib Pajak. ABIS: Accounting and Business Information Systems Journal, 1(3).
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46(2), 186-204.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27(3), 425-478.
Wahyuni, T. (2019). Pengaruh Penerapan Computer Self-Efficacy, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Dan Risiko Teknologi Informasi Terhadap Penggunaan E-Filing Dalam Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Depok Sawangan).
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Agus Bandang, Patricia Yuliani Mambela, Nirwana Nirwana, Haerial Haerial
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
