Analisis Pengaruh Employee Empowerment, Kecerdasan Intelektual dan Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara Melalui Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja
DOI:
https://doi.org/10.30603/ab.v20i1.4769Keywords:
Employee empowerment, Intellectual intelligence, Interpersonal communication, Work motivationAbstract
The aim of this research is to analyze the influence of employee empowerment, intellectual intelligence, interpersonal communication, work motivation and job satisfaction on the performance of State Civil Apparatus, the influence of employee empowerment, intellectual intelligence and interpersonal communication on the performance of State Civil Apparatus through work motivation and job satisfaction at the KPU Office West Sulawesi Province. Data collection techniques through distributing questionnaires with data analysis techniques using Smartpls 3.2.9. The research results found that employee empowerment had a positive and significant influence on ASN performance, intellectual intelligence and interpersonal communication had a negative and insignificant influence on ASN performance, work motivation and job satisfaction had a positive and significant influence on ASN performance. The results of the mediation test show that work motivation can mediate the influence of employee empowerment and intellectual intelligence on ASN performance, work motivation cannot mediate the influence of interpersonal communication on ASN performance. Then job satisfaction can mediate the influence of employee empowerment and intellectual intelligence on ASN performance, while job satisfaction cannot mediate the influence of interpersonal communication on ASN performance at the KPU office of West Sulawesi province.
References
Adhari, I. Z. (2021). Optimalisasi Kinerja Karyawan Menggunakan Pendekatan Knowledge Management & Motivasi Kerja. Pasuruan: CV Qiara Media.
Aestetika, N. M. (2021). Buku Ajar Komunikasi Interpersonal. Sidoarjo: Umsida Press.
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Zanafa Publishing.
Afrilia, A. M., & Arifina, A. S. (2020). Buku Ajar Komunikasi Interpersonal. Magelang: Penerbit Pustaka Rumah C1nta.
Akbar, Irawan, H., Ansar, & Dahlan, S. S. (2022). Pengaruh Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Perdagangan Kota Makassar. Asy-Syarikah: Jurnal Lembaga Keuangan, Ekonomi Dan Bisnis Islam, 4(1), 1–20.
Almaqassary, A. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Intelegensi. Job Seeker.
Almubaroq, M. F. (2018). Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan melalui Konflik Kerja pada Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kabupaten Malang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 7(2), 1–29.
Anam, K., Thalib, L. H., Aprilia, H., Wulan, D. R., Purwanti, S., Daiyah, I., Kartika, D., Wulandari, & Daud, I. (2022). Komunikasi Antarpribadi Meningkatkan Efektivitas Kecakapan Interpersonal dalam Bidang Kesehatan. Banjarmasin: CV. Ahbab Pustaka.
Angelica, T. L., Graha, A. N., & Wilujeng, S. (2020). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan Di Transformer Center Kota Batu. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen, 6(1), 1–7.
Aslichatin. (2020). Pengaruh Pemberdayaan, Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Semarang. Bisecer, 3(1), 14–26.
Asri, D. H. (2020). Pengaruh employee empowerment terhadap employee performance dengan employee engagement sebagai mediasi. Jurnal Rekaman, 4(2), 231–237.
Azwar, S. (2017). Pengantar Psikologi Inteligensi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Budiyanto, E., & Mochklas, M. (2020). Kinerja Karyawan Ditinjau dari Aspek Gaya Kepemimpinan,Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja (Pendekatan Riset). Banten: CV. AA. Rizky.
Busro, M. (2018). Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadamedia.
Cahyaningsih, A. T. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Pemilik Umkm Dengan Motivasi Sebagai Variabel Mediasi. Naskah Publikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta, 20–34.
Dewi, A. S., & Ramadhani, P. L. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Intelektual Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Billman Pada PT. PLN (Persero) Indarung Padang. Jurnal Pundi, 5(2).
Djaali. (2018). Psikologi Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara.
Eban, F. A., Djafar, B., & Rohani. (2020). Pengaruh Kecerdasan Intelektual Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Sulawesi Selatan. Macakka Journal STIE YPUP Makassar, 1(3), 247–254.
Enny, M. W. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Surabaya: UBHARA Manajemen Press.
Fardilla, F., & Murkhana. (2019). Pengaruh Pemberdayaan Karyawan terhadap Motivasi Berprestasi dan Kinerja Kontekstual pada Karyawan PT. Bank Syariah Mandiri. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 3(3), 1–9.
Fathoni, A. (2016). Organisasi dan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rineka Cipta.
Fitriati, R. (2021). Pengaruh Pemberdayaan dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Karyawan. Ivet Teacherpreneur, 28(1), 24–32.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26. (sepuluh). Semarang : Badan Penerbit : Universitas Diponegoro.
Gumay, S. A., & Hermani, A. (2018). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Euro Management Indonesia. Jurnal Administrasi Bisnis, 7(2), 68–77.
Hanah, S. (2019). Analisis Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Karyawan RS. Pelni Jakarta. Scientific Journal Of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 2(3), 321–330.
Hasibuan, B. (2019). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Intelektual dan Etika Profesi Terhadap Kinerja Auditor Pada Kantor Akuntan Publik Jakarta Timur. Goodwill : Jurnal Penelitian Akutansi, 1(1), 59–67.
Hidayat, R., Kambara, R., & Lutfi. (2018). Pengaruh Motivasi Intrinsik, Komunikasi Interpersonal Dan Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kepuasan Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai (Kantor Kementerian Agama Kota Serang). Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa, 2(1), 43–66.
Iis, E. Y., Wahyuddin, Thoyib, A., Ilham, R. N., & Sinta, I. (2022). The Effect of Empowerment, Work Environment and Career Development on Employee Performance with Work Motivation as an Intervening Variable in the Government of Aceh - Indonesia. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 5(2), 12802–12813.
Indahingwati, A., & Nugroho, N. E. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) Teori dan Praktek. Surabaya: Scopindo Media Pustaka.
Infaka, T., Arsan, A., & Badrizal. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Pada Kantor Camat Air Hangat Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Administrasi Nusantara Maha, 3(10), 48–58.
Irmayani, N. W. D. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Deepublish.
Kadir, M. S., Abduh, T., & Menne, F. (2021). Hubungan Gaya Kepemimpinan Tranformasional Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Di PT Mallomo. Indonesian Journal of Business and Management, 4(1), 7–15.
Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Teori dan Praktik. Depok: PT. RajaGrafindo Persada.
Kurniawan, P. (2020). Pengaruh Kecerdasan Intelektual Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Tangerang Merdeka. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 3(3), 258–263.
Kusumaningrum, D. E., Sumarsono, R. B., & Gunawan, I. (2019). Model Pemberdayaan Sumber Daya Manusia Sekolah Berbasis Pesantren dengan Pendekatan Soft System Methodology: Teori, Pengukuran, dan Pengembangannya. Malang: Penerbit Universitas Negeri Malang.
Lantara, I. W. A. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Di PT. Indonesia Tourism Development Corporation (ITDC). Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 10(1), 231–240.
Lestari, H. I. (2022). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Pada Kantor Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Selatan. Fisip Ilmu Komunikasi Universitas Islam Kalimantan, 1–7.
Levina, M. (2021). Pengaruh Pemberdayaan Psikologis Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Intrinsik Pada PT Panca Putra. Jurnal AGORA, 9(1), 1–8.
Lewaherilla, N. C., Wardhana, A., Kurdi, M., Rismanty, V. A., Kurniawati, D., Mutawali, Sari, E. J., Pratiwi, E. A., Firmansyah, H., Abrar, U., Ningrum, D. P., Maula, I., Setyowati, D. L., Yogatama, A. N., & Fahmi, A. (2021). MSDM (Kunci Keberhasilan Organisasi). Bandung: CV. Media Sains Indonesia.
Luky, A. Z., Kurniawati, T., & Cerya, E. (2021). The Effect of Interpersonal Communication and Work Motivation on Employee Performance in Padang City Regional Company Offices (PDAM). Proceedings of the Seventh Padang International Conference On Economics Education, Economics, Business and Management, Accounting and Entrepreneurship (PICEEBA 2021) The, 192, 367–375.
Malayu, S. P. H. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Revisi, Ce). Jakarta, Bumi Aksara.
Maria, E., & Nadapdap, K. (2021). Kontribusi Komunikasi Interpersonal Dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediator Pada PT. Maju Sejahtera Lestari. Jurnal Ilmiah Methonomi, 7(1), 37–50.
Marwan, Saroh, I., Alhadar, F. M., & Jannati, T. (2020). Peran Pemberdayaan Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja. Jurnal Bisnis Terapan, 4(2), 199–214.
Maryatmi, A. S. (2021). Well-Being di Dunia Kerja. Banyumas: CV. Pena Persada.
Masoko, steviani Y. Y., Sendow, G. M., & Lumintang, G. G. (2022). Pengaruh Efikasi Diri, Pemberdayaan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Daerah Sulawesi Utara. Jurnal EMBA, 10(2), 186–195.
Munawaroh, Suharto, & Subagja, I. K. (2020). Effect of Motivation and Job Satisfaction on Employee Performance Through Working Discipline At Pt. Bamboo Tirta Engineering. International Journal of Business and Social Science Research, 1(1), 28–35. https://doi.org/10.47742/ijbssr.v1n1p4
Nasar, A. (2020). Pengaruh Pemberdayaan dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Dan Dampaknya Pada Kinerja Pegawai. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 5(2), 1–15.
Novianti, E. (2021). Teori Komunikasi Umum dan Aplikasinya. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Nurhayati, A. (2022). Pengaruh Kecerdasan Intelektual Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan ( Survei Pada Karyawan Non Manajer Grand Metro Hotel Tasikmalaya ). J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 1(6), 701–705.
Palinggi, Y., & Mawardi. (2020). Kepemimpinan Telaah Motivasi dan Kinerja. Kutai Kartanegara: Unit Penerbit Fakultas EkonomiUniversitas Kutai Kartanegara (UPFE).
Pragiwani, M., Lestari, E., & Alexandri, M. B. (2021). Pengaruh Motivasi, Kompetensi, Disiplin Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Pt. Tektonindo Henida Jaya Group). Responsive, 3(3), 117–129.
Pranogyo, A. B., Hamidah, & Suyatno, T. (2022). Kinerja Karyawan Teori Pengukuran dan Implikasi. Bandung: Feniks Muda Sejahtera.
Priansa, D. J. (2021). Perencanaan dan Pengembangan SDM. Bandung: Alfabeta.
Purnamarini, T. R. (2020). Pengaruh Tingkat Kecerdasan Intelektual, Emosional Dan Spiritual Terhadap Motivasi Kerja Dan Kinerja Karyawan. Indonesian Journal of Economics , Entrepreneurship and Innovation, 1(2), 75–86.
Qomariah, N. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Aplikasi dan Studi Empiris). Jember: CV Pustaka Abadi.
Rahmat. (2017). Manajemenen Sumber Daya Manusia. Makassar: PT. Umitoha Ukhuwah.
Rahmawati, A. (2022). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Di UTD PMI Kota Malang. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 58–72.
Rahmi, S. (2021). Komunikasi Interpersonal dan Hubungannya Dalam Konseling. Aceh: Syiah Kuala University Press.
Robbil, F. A. (2017). Pengaruh Kecerdasan Intelektual Dan Spiritual Terhadap Kinerja Melalui Motivasi Dan Kepuasan Kerja Pegawai KPP Pratama Jember. Bisma, 11(1), 91–108.
Robbins, S. P. (2016). Perilaku Organisasi, Jilid 1 & 2, Alih Bahasa : Hadyana Pujaatmaka. Jakarta: Indeks Kelompok Gramedia.
Roem, E. R., & Sarmiati. (2019). Komunikasi Interpersonal. Malang: CV. IRDH.
Rony, Z. T. (2021). Strategi Menghasilkan Manajer Berkualitas Melalui Job Shadowing. Yogyakarta: Deepublish.
Rusmawati, Y., Azizah, L. N., & Najiah, E. F. (2021). Total Quality Management. Bandung: CV. Media Sains Indonesia.
Sabrina. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia. Medan: Umsu Press.
Safuan, & Ismartaya. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Dilengkapi Contoh Implementasi dari Perusahaan Dalam & Luar Negeri). Bandung: Alfabeta.
Sahir, S. H., Hasibuan, A., Aisyah, S., Sudirman, A., Kusuma, A. H. P., Salmiah, Afriany, J., & Simarmata, J. (2020). Gagasan Manajemen. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Saragih, M. (2020). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai Dinas Bina Marga Dan Pengairan Pematangsiantar. Jurnal Ilmiah AccUsi, 2(1), 49–58.
Savitri, N. K., & Komalasari, Y. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Pemberdayaan Karyawan Dan Dukungan Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan the Santai Umalas-Bali. Jurnal Ekonomi Dan Pariwisata, 16(2), 14–33.
Sedarmayanti. (2017). Perencanaan Dan Pengembangan Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Kompetensi, Kinerja, dan Produktivitas Kerja. Bandung: PT. Refika Aditama.
Silaen, N. R., Syamsuriansyah, Chairunnisah, R., Sari, M. R., Mahriani, E., Tanjung, R., Triwardhani, D., Haerany, A., Masyruroh, A., Satriawan, D. G., Lestari, A. S., Arifudin, O., Rialmi, Z., & Putra, S. (2021). Kinerja Karyawan. Bandung: Widina Bhakti Persada.
Silalahi, E. (2021). Buku Referensi Intellectual Capital Improve Your Employee Productivity And Performance. Yogyakarta: Deepublish.
Sinambela, L. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia (Membangun Tim Kerja yang Solid untuk Meningkatkan Kinerja). Jakarta: Bumi Aksara.
Sitorus, R. M. T. (2020). Pengaruh Komunikasi Antarpribadi Pimpinan Terhadap Motivasi Kerja. Surabaya: Scopindo Media Pustaka.
Soelistya, D. (2021). Buku Ajar: Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) Strategy. Sidoarjo: Nizamia Learning Center.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif (cetakan ke). Yogyakarta : Alfabeta.
Sukardi, & Aminah, S. (2022). Peran Agility, Disiplin Kerja, Komunikasi Skill dan Kecerdasan Intelektual Terhadap Kinerja Karyawan BPR-BKK Demak. Journal of Business and Economics Research (JBE), 3(2), 100–107.
Sule, E. T., & Priansa, D. J. (2018). Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi (Membangun Organisasi Unggul di Era Perubahan). Bandung: PT. Refika Aditama.
Suryani, N. K., Sugianingrat, I. A. P. W., & Laksemini, K. D. I. S. (2020). Kinerja Sumber Daya Manusia: Teori, Aplikasi, dan Penelitian. Bali: Nilacakra.
Susanti, M. (2019). Hubungan Antara Kepuasan Kerja Dengan Kinerja Karyawan. Jurusan Administrasi Pendidikan Universitas Negeri Padang, 1–7.
Susanto, N. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Divisi Penjualan PT Rembaka. Agora, 7(1), 6–12.
Sustiyatik, E. (2019). Pengaruh Kecerdasan Intelektual Terhadap Kinerja Guru Dalam Mengajar di SMAN 5 Kediri. Research Journal of Accounting and Business Management, 3(2), 186–200.
Suswati, E. (2021). Membangun Kinerja dan Motivasi Dalam Organisasi: Pendekatan Riset. Malang: Media Nusa Creative.
Suwatno, & Priansa, D. J. (2018). Manajemen SDM (Dalam Organisasi Publik dan Bisnis). Bandung: Alfabeta.
Thoha, M. (2017). Kepemimpinan dalam Manajemen. Depok: PT. RajaGrafindo Persada.
Tombi, L., Muhtar, & Arifin. (2021). Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Aparatur Sipil Negara Melalui Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Sulawesi Barat. Vox Populi, 4(2), 80–94.
Triatmanto, B. (2017). Pemberdayaan Sumber Daya Manusia, Organisational change dan Organisational Resilience (Kajian Pada Industri Jasa). Malang: Penerbit Selaras Media Kreasindo.
Umam, S. (2017). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Pegawai Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi di Unit Pengelola Kegiatan (UPK) Kec. Tanara). UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten.
Veronica, I. T., Raharjo, P. G., & Nurwati, E. (2019). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja di Hotel Kartika Chandra Jakarta. Jurnal Ilmiah MEA, 3(1), 333–349.
Waloyo. (2020). Kinerja Karyawan Ditinjau Dari Pemberian Insentif. Surabaya: Kresna Bina Insan Prima.
Wardhana, A., Sari, A. P., Limgiani, Gunaisah, E., Suroso, Mukhsin, M., Yanti, N., Siagian, A. O., Herawati, M., Sattar, Rinda, R. T., Harto, B., Fardiansyah, H., & Hasmin. (2022). Manajemen Kinerja (Konsep, Teori, dan Penerapannya). Bandung: CV. Media Sains Indonesia.
Warella, S. Y., Revida, E., Abdillah, L. A., Pulungan, D. R., Purba, S., Firdaus, E., Tjiptadi, D. D., Faisal, M., Lie, D., Butarbutar, M., & Kato, I. (2021). Penilaian Kinerja Sumber Daya Manusia. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Waskito, A. I. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual, Dan Kecerdasan Intelektual Terhadap Kinerja Karyawan ( Studi Pada PDAM Tirto Negoro Sragen). Naskah Publikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta, 1–14.
Wibowo. (2016). Manajemen Kinerja, Edisi Kelima. Jakarta: Rajawali Press.
Wijaya, C., & Manurung, O. (2021). Produktivitas Kerja Analisis Faktor Budaya Organisasi, Kepemimpinan Spiritual, Sikap Kerja, dan Motivasi Kerja untuk Hasil Kerja Optimal. Jakarta: Kencana.
Yuda, F. W., & Sumartik. (2021). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Variabel Intervening CV. Kirana Bahari. Indonesian Journal of Innovation Studies, 16, 6–15.
Yusuf, M. (2022). Kepemimpinan Islam Terhadap Motivasi Kerja. Aceh: CV. Radjapublika.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Kiraman Kiraman, Muhtar Sapiri, Wahyu Maulid Adha
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
