A, The Manajemen Layanan Tenaga Pendidik di SMP Negeri 36 Makassar

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan manajemen layanan tenaga pendidik di SMP Negeri 36 Makassar serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri atas kepala sekolah, guru, dan staf tata usaha. Hasil penelitian menunjukkan terdapat tiga aspek utama, yaitu keberadaan guru, pelayanan administrasi sekolah, serta penyusunan dan perubahan jadwal pelajaran yang dijalankan melalui fungsi manajemen perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi. Kehadiran guru dikelola melalui pencatatan harian yang direkap setiap bulan oleh staf tata usaha sebagai dasar penilaian kedisiplinan. Pelayanan administrasi dilaksanakan dengan pembagian tugas yang jelas, meliputi pengarsipan, surat-menyurat, dan pendataan siswa, serta dievaluasi secara rutin. Sementara itu, penyusunan jadwal dilakukan berdasarkan kebutuhan jam mengajar, diatur sesuai pembagian mata pelajaran dan ruang, lalu disesuaikan kembali apabila terjadi perubahan kondisi di sekolah. Faktor pendukung dalam manajemen layanan tenaga pendidik di sekolah ini meliputi komitmen kepala sekolah, kerja sama antarguru dan staf, serta ketersediaan sarana dan prasarana yang memadai. Sementara itu, faktor penghambatnya meliputi kurangnya pelatihan bagi tenaga pendidik meliputi pelatihan peningkatan kompetensi pedagogik dan profesional, pelatihan manajemen administrasi sekolah, serta pelatihan pemanfaatan teknologi digital dalam pembelajaran, belum adanya Standar Operasional Prosedur (SOP) yang baku, serta lemahnya komunikasi dan koordinasi antarunit kerja. Oleh karena itu, diperlukan penguatan sistem manajemen berbasis digital dan peningkatan kompetensi tenaga pendidik serta staf administrasi untuk mewujudkan layanan pendidikan yang lebih efektif dan efisien.